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Customer Hotline Operational
Support Tool Operational
L'espace partenaires Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Sep 8, 2024

No incidents reported today.

Sep 7, 2024

No incidents reported.

Sep 6, 2024

No incidents reported.

Sep 5, 2024
La création d'adresse email peut ne pas être possible
Resolved - Le problème a pu être résolu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sep 5, 11:37 CEST
Update - Nous sommes toujours en train de mettre en place la solution. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Sep 5, 08:19 CEST
Identified - Certains clients peuvent rencontrer des problèmes lors de la création d'une adresse email.
Sep 4, 22:17 CEST
Problèmes techniques avec le produit VPS
Resolved - Le problème a pu être résolu.Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.
Sep 5, 10:52 CEST
Update - Nous avons éliminé la perturbation pour presque toutes les personnes concernées.
Sep 5, 10:47 CEST
Identified - En raison d'une perturbation technique, certains clients rencontrent des problèmes avec leur VPS. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sep 5, 10:10 CEST
Sep 4, 2024
Sep 3, 2024

No incidents reported.

Sep 2, 2024

No incidents reported.

Sep 1, 2024

No incidents reported.

Aug 31, 2024

No incidents reported.

Aug 30, 2024

No incidents reported.

Aug 29, 2024
Certaines pages Web sont inaccessibles
Resolved - Le problème a pu être résolu.
Aug 29, 16:56 CEST
Identified - Certains clients peuvent rencontrer des problèmes pour accéder à leurs sites Web.
Aug 29, 09:40 CEST
Problèmes techniques dans nos systèmes de messagerie
Resolved - Le problème a pu être résolu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Aug 29, 15:39 CEST
Monitoring - Nous nous excusons auprès de nos clients qui ont été affectés par cette situation et nous faisons les ajustements nécessaires afin qu'elle ne se reproduise pas.
Aug 29, 14:07 CEST
Update - Nous avons réussi à minimiser le problème.
Aug 29, 13:06 CEST
Update - Nos techniciens travaillent actuellement à la résolution du problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Aug 29, 11:35 CEST
Identified - En raison d'un problème technique, certains clients peuvent ne pas être en mesure d'accéder à leurs e-mails via le Webmail et le client e-mail.
Aug 29, 10:42 CEST
Délais d'attente importants pour notre Hotline
Resolved - Le problème concernant la ligne téléphonique du service client a été corrigé. Le service client est à nouveau joignable par téléphone. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Aug 29, 15:33 CEST
Update - Nous sommes toujours en train de résoudre le problème. Merci pour votre patience.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Aug 29, 14:39 CEST
Identified - Une panne dans l'un de nos bureaux principaux cause des problèmes sur notre ligne de service client. Il se peut que le temps d'attente au téléphone soit plus long que d'habitude. Nous nous excusons de tout inconvénient que vous pourriez subir au cours de ces brèves difficultés techniques et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous continuerons d'afficher des mises à jour à mesure que nous résolvons les problèmes.

Veuillez contacter notre service client par email à l'adresse support@ionos.fr
Aug 29, 10:56 CEST
Aug 28, 2024
Fonctionnalité limitée des Outils d'assistance
Resolved - Les systèmes ont été stabilisés et nos services sont à nouveau opérationnels.
Aug 28, 18:53 CEST
Identified - En raison d'un problème technique avec nos outils de dépannage, il se peut que notre service client ne soit pas en mesure de répondre à toutes vos questions concernant votre compte.
Aug 28, 17:22 CEST
L'accès au panneau de contrôle est actuellement impossible
Resolved - Le problème a pu être résolu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Aug 28, 18:53 CEST
Monitoring - Nous avons éliminé la perturbation pour presque toutes les personnes concernées. Nous surveillons actuellement la situation afin de nous assurer que l'erreur ne se reproduise pas.
Aug 28, 18:19 CEST
Identified - Actuellement, certains clients ne peuvent peut-être pas accéder à leur compte IONOS.
Aug 28, 17:21 CEST
Fonctionnalité limitée des Outils d'assistance
Resolved - Le problème a pu être résolu.
Aug 28, 16:18 CEST
Identified - En raison d'un problème technique avec nos outils de dépannage, il se peut que notre service client ne soit pas en mesure de répondre à toutes vos questions concernant votre compte.
Aug 28, 14:16 CEST
L'accès au panneau de contrôle est actuellement impossible
Resolved - Le problème a pu être résolu.
Aug 28, 16:18 CEST
Identified - Actuellement, certains clients ne peuvent peut-être pas accéder à leur compte IONOS.
Aug 28, 15:04 CEST
L'accès au panneau de contrôle est actuellement impossible
Resolved - Le problème a pu être résolu.
Aug 28, 14:35 CEST
Identified - Actuellement, certains clients ne peuvent peut-être pas accéder à leur compte IONOS.
Aug 28, 14:16 CEST
Aug 27, 2024

No incidents reported.

Aug 26, 2024

No incidents reported.

Aug 25, 2024

No incidents reported.

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